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购买条款与条件

概述

当您在本网站下单,即表示您同意以下购买条款与条件。我们保留随时更新或修改条款的权利,恕不另行通知。

商品状况

我们销售全新、二手或翻新商品。
每件商品的状态、规格、配件等信息都会在产品页面中清楚列明。

对于二手或翻新产品,除非特别说明,轻微外观磨损属于正常情况。

订单处理与身份验证

为了防止诈骗并保护客户安全,我们可能会对部分订单进行 身份验证(ID Verification)。

如果我们联系您后未收到任何回应,或您提供的证件不符合我们的要求,
我们可能会取消您的订单。

我们保留基于风险评估拒绝或取消订单的权利。

自取与配送方式

当您收到 “Pickup Ready(可取货)”邮件 后即可前来取货。
取货时请携带订单确认邮件与身份证明。

我们提供墨尔本 CBD 周边 30km 内免费上门配送。
CBD 与近郊通常 当日或次日送达,其他区域一般 1–3 天内送达。

我们向全澳范围提供收费邮寄服务。
邮费会根据您的地区、商品的尺寸和重量在结账时自动计算。

邮寄物品预计 2–5 个工作日送达,发货后我们会通过邮件发送追踪号码。

退货、换货与维修(30 天政策)

我们为所有商品提供 30 天退货、换货或维修服务,仅适用于以下情况:

  • 商品存在 描述中未提及的功能性问题

  • 商品存在 描述中未提及的明显外观瑕疵

以下情况不在退换范围内:
❌ 改变主意
❌ 下错单
❌ 不喜欢 / 与预期不符(非质量问题)

对于符合条件的情况,我们会根据具体情况提供维修、换货或退款。

保修政策

保修条款会在产品页面中注明:

  • 全新商品 可能包含原厂保修

  • 二手或翻新商品 可能包含店保(根据页面注明)

保修不包括:意外损坏、液体进入、人为损坏、擅自拆机或第三方维修导致的问题。

付款方式

我们接受以下付款方式:

  • 银行卡支付(Credit/Debit Card)

  • Paypal

  • 手动付款(银行转账)

  • 取货时现金支付(如适用)

若使用银行转账,请务必填写订单编号(下单后系统会显示)。

订单取消

我们可能会在以下情况下取消订单:

  • 商品缺货

  • 身份验证失败或客户未回应

  • 未完成付款

  • 有欺诈或可疑行为

  • 地址或联系方式无法确认

您可在订单尚未进入处理或发货流程前申请取消。

法律责任限制

我们不对以下情况承担责任:

  • 第三方物流或快递导致的延迟

  • 数据丢失、软件问题或客户自身造成的损坏

  • 与第三方配件不兼容

  • 因不可抗力导致的延误或损失

我们的责任范围遵从 澳大利亚消费者法(ACL) 的最高限制。

隐私政策

我们只会收集处理订单所需的信息,并可能在必要时进行身份验证。
您的信息将被安全保存,不会在未授权的情况下提供给任何第三方,
除非用于支付处理或物流配送等必要业务。

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